Política de cambios y devoluciones Purhafit

En Purhafit, tu satisfacción es lo más importante. Por eso, aceptamos cambios y devoluciones y realizamos reembolsos conforme a la política de devoluciones de Shopify, asegurando un proceso fácil, justo y transparente para nuestros clientes.

📦 Plazo de devolución

Puedes devolver cualquier producto comprado a través de nuestra tienda dentro de los 30 días naturales posteriores a la entrega. El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección soporte@purhafit.com.

Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

🛠️ Producto defectuoso o dañado

Si recibes un artículo dañado, defectuoso o incorrecto, te pedimos disculpas de antemano. En estos casos, asumimos todos los costes del envío de devolución. Contáctanos a través del email soporte@purhafit.com para gestionar el reemplazo o reembolso completo.

🔁 Otros motivos de devolución

Si decides devolver el producto por motivos personales (por ejemplo, cambio de opinión), aceptaremos la devolución siempre que el producto no haya sido usado. En este caso, el coste del envío de devolución correrá por cuenta del cliente.

💰 Reembolsos

Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.

Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección soporte@purhafit.com.